Überreaktion und wie wir darauf reagieren – und alles wegen einer Minute ;-)
Ich finde es in Ordnung, dass sich ein Kunde beschwert, dass er „eine Minute“ nach Einlass-Schluss nicht mehr ins Hallenbad durfte, weil die Kasse wohl schon abgeschlossen war. Normalerweise sind wir da sehr
29. Januar 2011